Nieuwe tijden vragen om een nieuwe manier van omgaan met uw klanten, medewerkers en partners. In deze tijd waarin iedereen in toenemende mate toegang heeft tot informatiestromen, een tijd waarin de massa de content bepaalt, zijn begrippen als integriteit, reputatie en transparantie belangrijker dan ooit. Hierdoor wordt de omgang met uw stakeholders van steeds wezenlijker belang. Dit vereist direct contact, vrij delen van informatie en het maken van verbindingen.
Socialimagineers helpt u om te gaan met de eisen van deze markt. De middelen die wij inzetten om bovenstaande waarden te integreren in uw organisatie en deze om te zetten ten gunste van uw strategische doelstellingen zijn de volgende:
Kennis delen met online communities
Online communities zijn bedoeld om te faciliteren bij het delen van kennis en het verbinden van groepen mensen. Een combinatie van internet en offline informele bijeenkomsten zorgt voor een verbinding tussen de verschillende stakeholders. Door onze unieke aanpak en netwerktoegang, wordt het voor u mogelijk om voort te bouwen op bestaande netwerken die zich al georganiseerd hebben rondom het onderwerp waarover u kennis wilt uitwisselen.
Massa inzetten met crowdsourcing
Crowdsourcing houdt in dat u de markt laat meedenken over uw nieuwe producten. Dit heeft een aantal voordelen: De klantbetrokkenheid en merkvastheid wordt groter – de klant heeft immers zelf meegedacht aan het product. U betrekt tegen relatief lage kosten een grote groep mensen met verschillende disciplines bij het ontwerpen en verbeteren van uw product wat vaak tot goede resultaten leidt.
Aanwezigheid op sociale netwerken
Door uw aanwezigheid op bestaande sociale netwerken te vergroten vergroot u uw zichtbaarheid en daardoor zowel uw interne als externe marktbereik. Op deze netwerken wordt door uw klanten en medewerkers reeds gecommuniceerd over uw product of dienst, of over trends in de markt. Door hierin te stappen, vergroot u niet alleen uw zichtbaarheid, maar u wordt ook een directe gesprekspartner en heeft u toegang tot belangrijke marktinformatie.
Open communicatie met blogs
Wij helpen organisaties bij het communiceren met hun klanten via blogs. Door te praten over de problemen die uw klanten hebben en kennis te delen die zij waardevol vinden, kunt u de klanttevredenheid vergroten. Ook zal de zichtbaarheid van uw merk toenemen en hebben uw klanten een eenvoudige mogelijkheid om aan u te refereren.
